OBCHODNÍ
PODMÍNKY

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu na adrese ernaviko.eu.

Prodávajícím je Ernaviko.Eu s.r.o., se sídlem Palackého náměstí 847/12, 128 00 Praha 2, IČO: 09XXX000, e-mail: [email protected], telefon: +420 734 852 016.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující provede objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách. Odesláním formuláře kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito OP a souhlasí s nimi.

Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany prodávajícího, které je zasláno telefonicky nebo e-mailem. Do tohoto potvrzení je prodávající objednávkou vázán.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě vyprodání zásob nebo při technické chybě v zobrazení ceny.

3. Cena a platba

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH. Cena dopravy je sdělena při potvrzení objednávky.

• Platba na dobírku: platba při převzetí zásilky
• Platba převodem: platba na základě zálohové faktury
• Online platba kartou: prostřednictvím zabezpečené platební brány

4. Doručení a dodání

Zboží expedujeme prostřednictvím PPL, Zásilkovny a České pošty. Standardní dodací lhůta je 1–3 pracovní dny od potvrzení objednávky.

V případě, že zásilku nelze doručit na uvedenou adresu, bude uložena na výdejním místě po dobu 7 dnů. Náklady na opakované doručení nese kupující.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží (§ 1829 občanského zákoníku). Zboží musí být vráceno neotevřené a v původním obalu.

Pro odstoupení zašlete e-mail na [email protected] s předmětem „ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY" a uveďte číslo objednávky. Kupní cena bude vrácena do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

Upozornění: Z hygienických důvodů nelze vrátit otevřené balení doplňků stravy.

6. Reklamace a záruka

6.1 Záruční lhůta

Na zakoupené zboží se vztahuje záruční lhůta 24 měsíců od převzetí zboží spotřebitelem dle § 2165 občanského zákoníku.

6.2 Postup reklamace

1. Kontaktujte nás e-mailem na [email protected] nebo telefonicky
2. Popište závadu a přiložte foto poškozeného zboží
3. Zašlete reklamované zboží na naši adresu
4. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od obdržení zásilky

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto OP.

8. Upozornění k doplňkům stravy

Calyn je doplněk stravy, nikoliv léčivý přípravek. Není určen k diagnostice, léčbě, zmírnění nebo prevenci jakéhokoli onemocnění. Nepřekračujte doporučenou denní dávku. Uchovávejte mimo dosah dětí. Není náhradou pestré a vyvážené stravy a zdravého životního stylu.

Před zahájením užívání se poraďte s lékařem, zejména pokud jste těhotná, kojíte nebo užíváte léky na předpis.

9. Rozhodné právo a spory

Tyto OP se řídí právem České republiky. Případné spory bude řešit příslušný soud v České republice. Kupující spotřebitel má také právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

10. Závěrečná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo tyto OP kdykoli změnit. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webu. Objednávky se řídí OP platnými v okamžiku jejich odeslání.