ZÁSADY OCHRANY
OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Správce osobních údajů

Správcem Vašich osobních údajů je společnost Ernaviko.Eu s.r.o., se sídlem Palackého náměstí 847/12, 128 00 Praha 2, IČO: 09XXX000, e-mail: [email protected], telefon: +420 734 852 016.

2. Jaké údaje zpracováváme

V rámci provozování webových stránek a zpracování objednávek zpracováváme následující osobní údaje:

• Jméno a příjmení
• Telefonní číslo
• Doručovací adresa (pokud je sdělena)
• Technické údaje (IP adresa, cookies, typ prohlížeče)
• Údaje o objednávce (zakoupené zboží, datum, hodnota)

3. Účel a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) – zpracování a doručení objednávky, zákaznická podpora
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) – ochrana před podvody, zlepšení kvality služeb
• Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) – účetní a daňové povinnosti
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) – zasílání marketingových sdělení (pokud jste udělili souhlas)

4. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění výše uvedených účelů:

• Údaje z objednávek: 5 let (dle účetních předpisů)
• Zákaznické údaje: 3 roky od poslední interakce
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu
• Technické logy: 12 měsíců

5. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje sdílíme pouze s důvěryhodnými partnery v rozsahu nezbytném pro plnění našich závazků:

• Dopravní společnosti (PPL, Zásilkovna, Česká pošta) – za účelem doručení zásilky
• Poskytovatelé platebních bran – za účelem zpracování platby
• IT provideři – za účelem hostingu a technické správy webu
• Účetní a daňoví poradci – za účelem plnění zákonných povinností

Vaše údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám za účelem marketingu bez Vašeho souhlasu.

6. Vaše práva

V souladu s GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup – právo získat potvrzení, zda jsou Vaše údaje zpracovávány
• Právo na opravu – právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz – právo na smazání Vašich údajů za určitých podmínek
• Právo na omezení zpracování – právo omezit zpracování Vašich údajů
• Právo na přenositelnost – právo obdržet Vaše údaje ve strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku – právo namítat zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas – kdykoliv bez uvedení důvodu

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na: [email protected]. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), www.uoou.cz.

7. Cookies

Naše webové stránky využívají soubory cookies. Podrobnější informace naleznete v naší Zásadách používání cookies.

8. Zabezpečení údajů

Přijímáme technická a organizační opatření k ochraně Vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Data jsou šifrována pomocí SSL/TLS protokolu při přenosu.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme kdykoli aktualizovat. O podstatných změnách Vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na webu. Datum poslední aktualizace je uvedeno v záhlaví tohoto dokumentu.

10. Kontakt

V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte:
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 734 852 016
Adresa: Palackého náměstí 847/12, 128 00 Praha 2